LINEギフトを送る際、決済エラーの画面が表示されて送れないことがあります。
特にAmazonギフト券を買うときだけエラーになったり、ブロックは関係あるかなど原因がわからないことが多いですよね。
今回は、LINEギフトで決済エラーになる原因と対処法、決済エラーに対する疑問点を解説します!
Contents
LINEギフトで決済エラーになった!
LINEギフトでは、ギフトを選んで購入を確定する際に「決済エラー」の画面が表示されて送れないことがあります。
この場合は、「決済手続きが中断されました。お手数ですが商品ページより購入手続きをやり直してください。」と表示されるので、もう一度操作をやり直す必要があります。
LINEギフトで決済エラーになる原因と対処法は?
では、LINEギフトで決済エラーになる原因と対処法を解説します。
1.クレジットカードの利用限度額を超えている
1つ目の原因は、クレジットカードの利用限度額を超えていることです。
クレジットカードを使ってLINEギフトを送る際に決済エラーが表示された場合は、利用限度額を超えている可能性もあるので、クレジットカードのアプリなどで確認するのがおすすめです。
また、利用限度額を超えている場合は、他のカードに変更するか、以下のクレジットカード以外の支払い方法に変更しましょう。
- LINE Pay
- d払い
- auかんたん決済
- ソフトバンクまとめて支払い
2.クレジットカードでアマギフを買う場合は本人認証が必要
2つ目の原因は、クレジットカードでAmazonギフト券を買う場合は本人認証が必要だということです。
LINEギフトでは、クレジットカードを使ってAmazonギフト券を送ることができますが、支払いに使えるのは「本人認証(3Dセキュア)」を設定しているカードのみとなります。
本人認証(3Dセキュア)とは、クレジットカードをネットショッピングで使う際のパスワードを登録できるもので、各クレジットカードサイトで設定できます。
3.アプリ、端末、通信環境に問題がある
3つ目の原因は、アプリ、端末、通信環境に問題があることです。
LINEヘルプセンターの「LINEギフトについて」では、LINEギフトでエラーが起きた場合は以下の対処法が推奨されています。
- LINEのアプリをバージョンアップする
- 端末を再起動する
- Wi-Fiを使用せず、キャリア回線で通信する
- キャッシュデータを削除する
決済エラーが連続で起きたり、キャリア決済を使っていたり、クレジットカードが原因ではない時は上記の方法を試すのがおすすめです。
LINEギフトの決済エラーに対する疑問点に答える
最後に、LINEギフトの決済エラーに対する疑問点に答えていきます。
1.相手からブロックされていたら決済エラーになる?
LINEで相手にブロックされている場合でも、LINEギフトを送ることは可能(相手への通知はない)です。
なので、ブロックされていたら決済エラーになる訳ではありません。
まとめ
ということで、LINEギフトで決済エラーになる原因と対処法、決済エラーに対する疑問点を解説しました。
LINEギフトを使っている人は、参考にしてくださいね!